Peran Koperasi Pegawai “Al – Kautsar” Terhadap Perilaku Konsumen di UIN Sunan Ampel Surabaya

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Koperasi Pegawai Al –Kautsar terhadap perilaku konsumen konsumen di UIN Sunan Ampel Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan cara induksi yaitu menangkap berbagai fakta tau fenomena sosial melalui pengamatan di lapangan. Penelitian ini menggunakan kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang berupa kata-kata, gambar, dan bukan angka. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder sebagai analisis dan melakukan observasi partisipan, wawancara mendalam, dan dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koperasi koperasi Al-Kautsar memiliki peran yang penting bagi seluruh pegawai di UIN Sunan Ampel Surabaya dalam menciptakan kesejahteraan seluruh anggota koperasi, dimana seluruh anggota dapat meras sejahtera akan keberadaaan koperasi al-kautsar. Adanya koperasi Al Kautsar memudahkan pegawai dalam melakukan kegiatan simpan pinjam tanpa bunga dan biaya admin terjangkau. Koperasi Al-Kautsar mengalami beberapa hambatan yaitu banyaknya pesaing, adanya pegawai koperasi yang kurang kompeten, dan permasalahan gaji karyawan. Solusi yang dilakukan koperasi adalah meningkatkan kualitas pelayanan, pelatihan karyawan, dan pembayaran gaji karyawan sesuai perjanjian. Koperasi Al-Kautsar memiliki peran yang sangat penting dalam memberikan kesejahteraan bagi seluruh anggota koperasi dimana koperasi menggunakan sistem bagi hasil dalam operasionalnya.